De meest gestelde vragen over het boeken van een vakantie

Er bestaat de mogelijkheid dat één of meerdere onderdelen van een reis op aanvraag te boeken zijn. Dit betekent dat Estivant geen eigen voorraad meer beschikbaar heeft, maar dit rechtstreeks gaat aanvragen bij de luchtvaartmaatschappij of de accommodatie.
Tijdens het boekingsproces zie je direct of er iets op aanvraag is, dit vind je tevens terug op de bevestiging die je ontvangt na boeking. 

Een aanvraag is niet vrijblijvend. De aanvraag van een vlucht duurt gemiddeld 2 à 3 werkdagen; die van een accommodatie gemiddeld 3 à 4 werkdagen. Wanneer een aanvraag akkoord komt, is de reis direct definitief en gelden voor een eventuele annulering de ANVR Reis- en Boekingsvoorwaarden. Tussentijds is het niet mogelijk een aanvraag kosteloos te annuleren. Wanneer je dit toch wenst te doen, gelden ook weer de ANVR Reis- en Boekingsvoorwaarden.

Indien je graag wil weten hoeveel boekingen er voor een bepaalde vakantie zijn adviseren wij je om telefonisch contact met ons op te nemen. We informeren je graag hierover.

Indien je graag inzicht wil krijgen in de samenstelling van de groep adviseren wij je om telefonisch contact met ons op te nemen. We informeren je graag hierover.

Wij hebben een minimum van 5 boekingen gesteld om een vakantie door te laten gaan. Indien een geboekte vakantie wegens onvoldoende deelname niet doorgaat stellen wij je daar uiteraard tijdig van op de hoogte, uiterlijk 3 weken voor vertrek.

Ja, het is bij Estivant mogelijk om bepaalde locaties te combineren. Zo kunnen de locaties Axat – Argelès sur Mer met busvervoer gecombineerd worden. Voor andere gewenste combinaties met eigen vervoer adviseren wij om contact met ons op te nemen.

Ja, het is bij Estivant Vakanties mogelijk om een voorlopige reservering te maken. Wij houden de boeking dan 1 tot maximum 5 dagen voor je vast, afhankelijk van de beschikbaarheid en populariteit van een bestemming.

Het is zeker mogelijk om een speciale voorkeur of wens door te geven via het boekingsformulier of bij je telefonische boeking. Wij proberen daar dan rekening mee te houden.

Na het boeken van een vakantie wordt er, indien gewenst, binnen enkele werkdagen contact met je opgenomen om de boeking door te spreken en eventuele vragen te beantwoorden. Vervolgens ontvang je per mail een definitieve boekingsbevestiging.

Indien mogelijk kun je altijd nog extra’s bijboeken, zelfs nog op de locatie.

Het aanbrengen van wijzigingen kan nog tot drie weken voor vertrek (indien mogelijk). Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan het bijboeken van personen of het wijzigen van je tenttype. Hiervoor worden geen wijzigingskosten berekend. Wijzigingen die meerkosten met zich meebrengen (denk bijvoorbeeld aan wijziging van je bus- of vliegreis) worden wel doorberekend.

Afhankelijk van de wijziging kan dit ook nog op locatie. Het is bijvoorbeeld geen enkel punt om, indien voorradig, een extra bijzettentje te plaatsen. Voor grotere wijzigingen doen wij uiteraard ons best maar kunnen wij niets garanderen.

Indien er nog accommodatie vrij is en het met het vervoer mogelijk is kun je na het boeken de vakantie altijd nog verlengen.

Indien er nog accommodatie vrij is en het met het vervoer mogelijk is kun je zelfs op locatie de vakantie altijd nog verlengen. Wel zijn hier vaak extra kosten aan verbonden.

Direct na boeking ontvang je een bevestiging met het verzoek tot aanbetaling van 25% van de reissom. Zes weken voor vertrek moet het restant bedrag uiterlijk aan ons voldaan zijn. Boek je binnen zes weken voor vertrek, dan vragen we je de totale reissom te voldoen. Je kunt het bedrag per bank aan ons overmaken. Je krijgt hier geen acceptgiro voor. Ons rekeningnummer is 103099905 ten name van Estivant Vakanties. Ons rekeningnummer staat ook vermeld op je factuur.

Ongeveer 8 dagen voor vertrek ontvang je per e-mail een aankondiging om in te loggen op onze digitale Mijn Estivant omgeving. Je vindt hier o.a. jouw persoonlijke vertrekbrief, algemene vakantie informatie, routebeschrijvingen en je bus- en vliegtickets. Je kan alvast een kijkje nemen op de digitale omgeving van Mijn Estivant via de inlog-gegevens die op je boekingsbevestiging staan, echter de reisbescheiden komen pas 8 dagen voor vertrek online te staan.

Je kunt circa 2 weken voor vertrek via je ‘mijn Estivant’ account een deelnemerslijst downloaden. Op deze deelnemerslijst staan voornaam, achternaam, geboortedatum en woonplaats van alle ouders en kinderen vermeld. Wil je liever niet op de deelnemerslijst vermeld worden, neem dan even telefonisch of per mail contact met ons op. Wij staan je graag te woord. Tevens zullen wij voorafgaand aan het seizoen 2012 alle gasten per mail op de hoogte brengen van de deelnemerslijsten en geven we dan nogmaals de mogelijkheid om uit te schrijven voor de deelnemerslijst.

Het is niet mogelijk, maar ook niet nodig om voor vertrek al excursies en activiteiten voor te boeken. Op locatie kun je doorgeven aan welke excursies en activiteiten je deel wilt nemen.

Bij de prijzen van de vakanties houden wij rekening met de draagkracht van onze eenouderdoelgroep. Bij de meeste reisorganisaties betaal je voor het eerste kind de volwassenprijs. Bij Estivant geven wij vanaf het eerste kind al korting.

De prijs van een busreis is voor kinderen ook goedkoper en ter plekke gelden voor de excursies en activiteiten ook kinderprijzen.