Contact

We kiezen onze wintersportbestemmingen met zorg uit en letten daarbij nadrukkelijk op de sneeuwzekerheid. Denk aan hooggelegen skigebieden, gletsjers en pistes met sneeuwkanonnen. Mocht er ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch niet geskied of gesnowboard kunnen worden, dan zorgt ons team voor een passend alternatief programma.

Je skipas koop je ter plaatse. Daardoor kun je, als de omstandigheden daarom vragen, zelf kiezen voor een kortere of helemaal geen skipas. Is een skigebied volledig gesloten door sneeuwgebrek, dan kom je mogelijk in aanmerking voor een (gedeeltelijke) terugbetaling van de skipas. Dit komt in de praktijk overigens zelden voor.

Voor een geboekte skisafari gelden de ANVR-voorwaarden bij annulering.

Ja, dat kan zeker. We helpen je graag om dit voor elkaar te krijgen. Kom je met de bus, dan arriveer je in de loop van de ochtend. De precieze aankomsttijd hangt natuurlijk af van het weer en de drukte op de weg. Bovendien moet je zorgen dat je skipas dit dekt!

Binnen 1 werkdag na het boeken ontvang je de boekingsbevestiging in je mailbox. Heb je een vakantie op aanvraag geboekt, dan hangt jouw boeking af van onze voorraad en hoor je binnen 5 werkdagen of deze definitief is.

Tickets en de vertrekbrief (met daarin meer informatie over jullie bestemming) vind je 14 dagen voor vertrek terug in jouw Mijn Estivant-omgeving. Natuurlijk kun je altijd contact opnemen als je vragen hebt.

Skilessen worden meestal in de ochtend gegeven; we brengen en halen de kinderen op de meeste dagen. Op de laatste dag vragen we je dit zelf te doen. Exacte lesdagen, tijden en prijzen verschillen per bestemming — deze vind je op de betreffende bestemmingspagina. De skileraren spreken meestal wel Nederlands, we plaatsen de kinderen van jullie groep zoveel mogelijk (op niveau) bij elkaar. 

De kosten voor een skipas zijn per leeftijd én skigebied verschillend. We geven indicatieprijzen aan bij de veelgestelde vragen onderaan elke wintersportbestemming.

Na het boeken ontvang je van ons meer informatie over de mogelijkheden op jouw bestemming, inclusief een link naar de materiaalverhuurder waarmee we samenwerken — dan reserveer je het materiaal eenvoudig online. 

Prijzen en boekingsdeadlines verschillen per bestemming en seizoen en worden na je boeking gecommuniceerd; check ook de bestemmingspagina voor de meest actuele informatie. 

Het is heel belangrijk om goed verzekerd (dus mét wintersportdekking) op reis te gaan. Dankzij een reisverzekering zijn jullie gedekt tegen eventuele schade en risico’s tijdens de vakantie. Denk hierbij aan verlies of schade aan bagage, geneeskundige kosten en rechtsbijstand in het buitenland.

Sluit je een annuleringsverzekering af, dan voorkom je dat je jouw geld kwijt bent én annuleringskosten moet betalen als je onverhoopt de vakantie moet afzeggen. Bijvoorbeeld door een overlijden of als een van jullie ziek is en je niet meer op vakantie kunt.

We werken samen met HanseMerkur voor alle verzekeringen.

De vertrektijden van jullie vlucht of busreis lees je 14 dagen voor vertrek op de tickets in jouw Mijn Estivant-omgeving.

Je betaalt via iDEAL | Wero (de link staat in de Mijn Estivant-omgeving en in je mailbox) óf bankoverschrijving. Maak het bedrag dan over aan Estivant Vakanties B.V. op rekeningnummer NL59 RABO 0103 0999 05. Bij een betaling vanuit het buitenland heb je onze BIC code nodig: RABONL2U. Bij een betaling vanuit het buitenland heb je onze BIC code nodig: RABONL2U.

We vragen je het aanbetalingsbedrag (30% van de reissom, de reserveringskosten en eventuele vliegtickets en/of verzekeringen) binnen 14 dagen na ontvangst van je boekingsbevestiging te betalen. Het resterende bedrag dien je uiterlijk 6 weken voor vertrek te betalen. In één keer betalen kan ook en is noodzakelijk als je binnen 6 weken voor de vertrekdatum jouw boeking hebt geplaatst.

Heb je het EstiFlex-pakket bijgeboekt, dan heb je meer tijd voor de aanbetaling. Lees er meer over op onze EstiFlex-pagina.

Ja, je kunt zowel telefonisch als via WhatsApp een optie plaatsen zodat je meer bedenktijd hebt. De duur van zo’n offerte hangt af van de beschikbaarheid en populariteit van de bestemming.

Het is heel belangrijk om goed verzekerd op reis te gaan. Dankzij een reisverzekering zijn jullie gedekt tegen eventuele schade en risico’s tijdens de vakantie. Denk hierbij aan verlies of schade aan bagage, geneeskundige kosten en rechtsbijstand in het buitenland.

Sluit je een annuleringsverzekering af, dan voorkom je dat je jouw geld kwijt bent én annuleringskosten moet betalen als je onverhoopt de vakantie moet afzeggen. Bijvoorbeeld door een overlijden of als een van jullie ziek is en je niet meer op vakantie kunt.

We werken samen met HanseMerkur voor alle verzekeringen.

Via jouw persoonlijke Mijn Estivant-omgeving boek je gemakkelijk een extra persoon, handdoeken, beddengoed en de eindschoonmaak van jullie tent bij. Dit kan ook telefonisch.

Een reisverzekering kun je tot één dag voor vertrek boeken via a.s.r.. Dit raden we dan ook zeker aan. Een annuleringsverzekering voeg je tot 5 dagen na het definitief worden van jouw boeking zonder extra voorwaarden toe.

Wil je jouw vertrekdatum, vervoerskeuze of bestemming wijzigen, dan zien we dit als een (deel)annulering en brengen we mogelijk kosten in rekening.

Op iedere bestemming organiseren we een gratis EstiFun- en EstiVenture-programma voor de kinderen. Deze programma’s zijn verdeeld in 4/5 dagdelen (ochtend, middag of avond).

Met de EstiFunners gaan we bijvoorbeeld op zoek naar Mr. X, knutselen of kletsnatte waterspellen spelen. De EstiVentures mogen meedoen aan levend stratego, een bootcamp, jachtseizoen in het dorp of een toffe avond-dropping. Van tevoren inschrijven is niet nodig. Kinderen kunnen per activiteit bekijken of ze zin hebben om mee te doen.

Het team en de locatiemanager zetten al hun enthousiasme én creativiteit in om telkens weer iets nieuws te organiseren. Dit is per bestemming en vakantieweek anders. Dat maakt onze vakanties ook zo uniek!

1 á 2 dagen voor vertrek maakt de locatiemanager een groepsapp aan voor alle ouders. Een handige plek om bijvoorbeeld afspraken te maken over carpoolen.

We hebben een eigen facebookgroep voor onze eenoudervakanties. Als je lid wordt, kun je berichten plaatsen en in contact komen met andere ouders. Misschien wel toekomstige reisgenoten!