Ben jij op zoek naar werk waarbij je mensen écht blij kan maken? Waarbij je mensen informeert en adviseert via telefoon, de chat, WhatsApp en mail? Waarbij je een bijdrage levert om kinderen, ouders en singles een verrassende en ontspannende vakantie te bezorgen? Dan ligt de (reis)wereld aan je voeten!

Estivant Vakanties is al meer dan 20 jaar dé specialist in eenouder- en singlevakanties. Als Vakantiespecialist kom je terecht in (drie keer raden...) team Klantcontact. Een enthousiaste club mensen met één doel: het vinden van de perfecte vakantie voor elke Gast. Met kritische vragen en een luisterend oor tover jij altijd een passend (maar verrassend) advies uit de hoge hoed.

Een dag op kantoor:
• Je start de dag met een lekkere kop koffie of thee. Voordat de eerste telefoontjes binnen komen bekijk je samen met je team wat er op de planning staat en worden de werkzaamheden verdeeld.
• De telefoon gaat. Tijd voor je eerste gesprek van de dag. De hamvraag: Elba of Gardameer? Jij inventariseert de wensen en adviseert erop los.
• Ondertussen krijg je een mailtje met vragen over verzekeringen. Jij zoekt het uit en zet het in begrijpelijke taal op de mail.
• Lunch! Tijd om bij te kletsen met de rest van je collega’s. Wil je liever een frisse neus halen en een rondje wandelen? Kan ook. Tip: het Kronenburgerpark ligt om de hoek!
• Ondertussen staan er weer nieuwe boekingen in het systeem. Binnen een mum van tijd heb jij de gegevens gecheckt en kan je de boeking definitief maken voor onze Gast.
• Tegelijkertijd ontvang je een chat bericht: “Kan ik mijn opstapplaats nog wijzigen?" Jij gaat dit meteen checken bij Bo en Joyce van Backoffice.
• Tijdens het chatten krijg je een melding in Teams: “We hebben een nieuwe bestemming ingekocht op Samos!” Jij weet wat je te doen staat: mailen! Er staan namelijk een hoop mensen op de interesselijst voor de Griekse eilanden.
• De Gast die je gisteren aan de telefoon hebt gesproken mailt of je haar optie definitief wil maken. Net op tijd, want dit is alweer de laatste kamer op Ibiza.
• De dag is voorbijgevlogen. Je hebt een hoop Gasten blij gemaakt. Via allerlei verschillende communicatiekanalen. Lekker, die afwisseling.

Wat zoeken wij:
• Een enthousiaste collega met één doel: Gasten blij maken;
• Iemand met een MBO of HBO diploma (commerciële achtergrond is een pré);
• Uitstekende beheersing in woord en geschrift van de Nederlandse taal;
• Iemand die graag de telefoon opneemt (telefoonwerkervaring is een pré);
• Leergierige houding, je ziet kansen en handelt hiernaar;
• Pro-actieve houding, je ziet het werk liggen;
• Je graag in een (heel gezellig) team werkt.
• Zaterdag inzetbaar (Er is een mogelijkheid om 1 of 2 dagen doordeweeks te werken)

Dit kun je van ons verwachten:
• Werken binnen een gedreven team met korte lijntjes;
• Een kantoor naast station Nijmegen;
• Marktconform salaris (boven CAO Reisbranche);
• Een gezamenlijke lunch (kantoorhond Saf eet de restjes op);
• Een keer in de maand een heerlijke massage van Els;
• Onze befaamde do-mi-bo;
• Huisgemaakte appeltaart van Wouter (als hij jarig is);
• Reiskostenvergoeding tot 50 km;
• Een goed ingerichte werkplek op kantoor en thuis;
• En hele leuke collega’s. Al zeggen we het zelf!

De startdatum van deze functie per direct. Ben je enthousiast? Overtuig ons er dan van dat jij de kandidaat bent die wij zoeken! Stuur je motivatie en cv naar Sjoerd (sjoerd@estivant.nl) met een originele onderwerpregel. Heb je nog vragen? Bel Sjoerd: 024-3600104 (optie 2 Reisleiding)

Periode: Februari 2022 – Juli 2022.

Bij Estivant Vakanties werken mountainbikers, hobbyfotografen, verhalenvertellers, moeders, vissers, snowboarders, kitesurfers, reizigers, hardlopers, salsadansers, vaders en alles wat er tussenin zit. Allemaal met één doel: gasten blij maken met onvergetelijke vakanties. Dat doen we natuurlijk niet alleen. Tijdens het zomerseizoen werken er rond de 350 enthousiaste vrijwilligers op locatie! Vaak studenten die het heerlijk vinden om in het buitenland te werken na een jaar lang zwoegen in de schoolbanken.

Op de afdeling Programmamanagement worden de vakanties voor eenoudergezinnen en singles groepsreizen met zorg samengesteld. Jij kunt hieraan je steentje bijdragen. Je ondersteunt de Programmamanager vooral met het voorbereiden van vakanties, het samenstellen van activiteitenmateriaal en het meedenken over de uitvoer van de vakanties.

Hier blink jij straks in uit:
- Voorbereiden van de vakanties: je maakt programma’s, inschrijflijsten en welkomstbrieven;
- Bedenken en uitwerken van activiteiten voor kinderen en jongeren (zie informatie EstiFun/EstiVenture);
- Aanspreekpunt zijn voor locatiemanagers/reisbegeleiders. Je helpt hen met het oplossen van problemen.
- Bedenken en uitwerken van weekthema’s voor het activiteitenprogramma (EstiFun/EstiVenture);
- Schrijven van handleidingen voor locatiemanagers/reisbegeleiders;
- Meedenken met en ondersteunen tijdens trainingsweekenden;
- Contact onderhouden vanuit Nederland met lokale excursie-aanbieders en afstemmen van prijzen;
- Verwerken van enquêtes van gasten;
- Uitvoeren van allerlei werkzaamheden die voorkomen. Hierin ben je flexibel.

Dit ben jij:
- Gevorderd in de opleiding, bij voorkeur derdejaarsstudent;
- Goed in het schrijven van informerende teksten;
- Creatief;
- Punctueel;
- Neemt initiatief en is enthousiast, leergierig en flexibel;
- Kan zelfstandig werken en denkt actief mee;
- Houdt van een informele werksfeer;
- Woont bij voorkeur in omgeving Nijmegen.

Hier doe je het voor:
- Een uitdagende stageplaats met veel ruimte voor eigen inbreng;
- Werken binnen een jong, gedreven team met korte lijntjes;
- Een gezamenlijke lunch (kantoorhond Saf eet de restjes op);
- Eén keer in de maand een heerlijke massage van Els;
- Onze befaamde do-mi-bo;
- Huisgemaakte appeltaart van Wouter (als hij jarig is);
- Een kleine stagevergoeding;
- Een kantoor naast station Nijmegen;
- En hele leuke collega’s. Al zeggen we het zelf!

Ben je enthousiast? Overtuig ons er dan van dat jij de kandidaat bent die wij zoeken. Stuur je motivatie en cv naar Sjoerd of Eline (reisleiding@estivant.nl). Heb je nog vragen? Bel 024-3600104

Periode: februari 2023 - juli 2023

Bij Estivant Vakanties hebben wij maar één doel: gasten blij maken met onvergetelijke vakanties! En niet zomaar vakanties, maar vakanties speciaal voor eenoudergezinnen en singles. Kom jij de afdeling (online) marketing en communicatie versterken? Samen kijken wij wat jij wilt leren en waar jij energie van krijgt, maar hieronder alvast een indruk van de werkzaamheden:
• Het creëren van social media content op IG, FB en TikTok;
• Het optimaliseren van de customer experience voor, tijdens én na de vakantie;
• Het personaliseren van onze website content op basis van datagedreven klantenreizen;
• Onze e-mailmarketing automation naar een hoger niveau te tillen;
• Helpen bij lopende projecten, waaronder de nieuwe website, rebranding en herpositionering van Estivant Singlevakanties

Hier doe je het voor:
• Een stagevergoeding;
• Een uitdagende stageplaats met veel ruimte voor eigen inbreng;
• Werken binnen een jong, gedreven team met korte lijntjes;
• Een gezamenlijke lunch (kantoorhond Saf eet de restjes op);
• Eén keer in de maand een heerlijke massage van Els;
• Huisgemaakte appeltaart van Wouter (als hij jarig is);
• Een kantoor naast station Nijmegen;
• En hele leuke collega’s (en borrels). Al zeggen we het zelf!

Dit ben jij:
• Jij bent een 2de- of 3de-jaarsstudent in de richting van marketing of communicatie;
• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Je schrijft vlot en foutloos Nederlands;
• Je bent kritisch, creatief en lekker proactief.

Ben je enthousiast? Overtuig ons er dan van dat jij de kandidaat bent die wij zoeken! Stuur voor 29 mei je motivatie en cv naar Marijke (marketing@estivant.nl). Heb je nog vragen? Bel 024-3600104