FAQ

Estivant is gespecialiseerd in vakanties voor singles. Daarnaast organiseren we vakanties voor eenoudergezinnen.

Onze singlereizen zijn ingedeeld naar leeftijd, zodat je op vakantie veel mensen van ongeveer dezelfde leeftijd ontmoet. Of je nu zin hebt in een ontspannen strandvakantie, een actieve reis, een wandelvakantie of wintersport: er is volop keuze.

Je kunt bij ons kiezen uit de volgende leeftijdsgroepen:

- 25-39 jaar
- 30-49 jaar
- 40-59 jaar
- 50-69 jaar
- 55-75 jaar

Binnen iedere leeftijdsgroep vind je verschillende bestemmingen en thema's. Zo kies je een reis die bij jou én bij je leeftijd past.

Ja, het is ook mogelijk om bij ons te boeken als je geen single bent. Onze vakanties zijn speciaal bedoeld voor alleenreizenden. Dat betekent dat je alleen kunt boeken zónder partner. Je kunt natuurlijk wel samen boeken met een goede vriend of vriendin.

Wil je samen met andere singles boeken? Dat kan bij Estivant gewoon. Het enige belangrijke criterium is dat alle deelnemers zonder partner reizen. We raden wel aan om vóór het boeken even contact met ons op te nemen. Zo kunnen we controleren of er voor iedereen nog plek is op de gewenste reis.

Je boekt online via de bestemmingspagina of telefonisch bij onze vakantiespecialisten.

Wil je eerst wat bedenktijd? Dan kun je telefonisch of via WhatsApp een optie plaatsen. Je kunt ook tijdens het online boeken in het opmerkingenveld ‘OPTIE’ invullen. Je boeking wordt dan automatisch als optie verwerkt. De duur van je optie hangt af van de beschikbaarheid, de vertrekdatum en populariteit van de bestemming. 

Estivant heeft de reis dan niet meer direct beschikbaar en vraagt deze aan bij de vervoerder of accommodatie. Zo'n aanvraag is niet vrijblijvend: als deze wordt goedgekeurd, is de boeking direct definitief. Vanaf dat moment gelden bij een eventuele annulering de ANVR-voorwaarden. Meestal hoor je binnen enkele werkdagen of je vakantie definitief kan worden bevestigd.

Betalen gaat via iDEAL | WERO (link in de Mijn Estivant-omgeving en in je mailbox). 

De aanbetaling bedraagt 30% van de reissom + reserveringskosten + eventueel vliegticket + eventuele verzekeringen + eventuele extra's. Dit betaal je binnen een aantal dagen na je boekingsbevestiging. Het restant moet uiterlijk 6 weken voor vertrek betaald zijn. Boek je korter van tevoren, dan betaal je de totale reissom in één keer. 

De groepsgrootte verschilt per bestemming. Gemiddeld bestaat een groep uit 8 tot 20 deelnemers, maar per vakantie kan dit aantal flink variëren. Bij iedere vakantie vind je in de prijstabel het minimum- en maximumaantal deelnemers.

Hoeveel mannen en vrouwen er meegaan én hun leeftijden vind je terug bij op de bestemmingspagina, als je jouw vertrekdatum selecteert. 

Plezier maak je samen. Daarom hebben onze reizen een minimumaantal deelnemers. Hoeveel dat er per reis zijn, verschilt per bestemming en vind je terug op de betreffende reispagina.

Zodra het minimumaantal is bereikt, geven we vertrekgarantie. Soms geven we die garantie al eerder, als we op basis van eerdere jaren en de boekingen verwachten dat het minimum wordt gehaald. In de meeste gevallen komt die verwachting uit.

Mocht het minimumaantal onverhoopt niet worden bereikt, dan kunnen we de reis annuleren. Je hoort dit uiterlijk 21 dagen voor vertrek van ons. Je krijgt dan uiteraard de volledige reissom terug.

Wat als mijn reis toch wordt geannuleerd?
We kijken graag met je mee naar een alternatief. Kun je op een andere vertrekdatum of met een andere reis mee? Dan krijg je bij een nieuwe boeking eenmalig € 50 korting per persoon. Je kunt natuurlijk ook kiezen voor volledige restitutie van je reissom.

Een reisverzekering dekt schade en risico's tijdens de vakantie, zoals verlies of schade aan bagage en geneeskundige kosten. Een annuleringsverzekering voorkomt dat je annuleringskosten moet betalen als je onverhoopt moet afzeggen. We werken samen met HanseMerkur voor onze verzekeringen. 

In je persoonlijke Mijn Estivant-omgeving kun je je reservering, facturen, betalingen en reisdocumenten inzien. De deelnemerslijst (incl. Whatsappgroep!) en vertrekbrief staan 2 weken voor vertrek klaar; reisdetails en de bagage-checklist zijn al vanaf je reservering zichtbaar. 

Via de persoonlijke Mijn Estivant omgeving krijg je 14 dagen voor vertrek (na betaling van de volledige reissom) een voorlopige deelnemerslijst. Op de bijbehorende vertrekbrief vind je ook de link naar de Whatsappgroep. 

Al eerder in contact komen met je reisgenoten? Plaats dan gewoon een berichtje op onze Facebookgroep of het Meeting Point.

Het kan zijn dat je liever helemaal niet op de deelnemerslijst wilt staan. Dat is geen enkel probleem, neem hiervoor contact met ons op!

Uiteraard! Onze zuiderburen zijn ook van harte welkom op onze vakanties. Als je met de touringcar reist is het vaak ook mogelijk om in België op te stappen.

Verblijf je in een hotel of appartement, dan kun je kiezen uit een gedeelde of eenpersoonskamer. 

Een gedeelde kamer betekent dat je met een reisgenoot een tweepersoonskamer deelt. Dat is altijd iemand van hetzelfde geslacht en (waar mogelijk) ook enigszins dezelfde leeftijd. Boek je een gedeelde kamer, dan staan de bedden uit elkaar.

Boek je een eenpersoonskamer, dan heb je de hotelkamer voor jezelf. In sommige hotels is de eenpersoonskamer kleiner dan de gedeelde kamer en heb je een eenpersoonsbed. 

Verblijf je op een camping in een tent, dan heb je de tent altijd voor jezelf. Er zijn bestemmingen met bungalowtenten en bestemmingen met safaritenten.

Ja! Kies voor een gedeelde kamer en vermeld in het opmerkingenveld, voordat je je boeking definitief maakt, dat je graag bij je vriend(in) op de kamer wil. Vermeld daarbij ook de naam van je vriend(in).

Wil je twee weken achter elkaar op vakantie? Dat kan, zolang beide weken binnen dezelfde leeftijdsgroep vallen. De leeftijdsgroepen sluiten bewust op elkaar aan, waardoor je meestal ook twee weken achter elkaar met leeftijdsgenoten kunt reizen.

Ja, het is bij Estivant mogelijk om bepaalde vakanties te combineren. Gewenste combinaties zijn alleen telefonisch te boeken.

Het is niet mogelijk, maar ook niet nodig om voor vertrek al excursies en activiteiten te boeken. De meeste excursies en activiteiten worden op de website vermeld, maar er wordt ook vaak nog spontaan iets op de bestemming bedacht door de reisbegeleider!

Op de bestemming kun je bekijken aan welke excursies en activiteiten je deel wil nemen, de reisbegeleider regelt de rest.

Zie onze reisbegeleider als je extra reisgenoot die nét wat meer regelt. Die houdt de planning in de gaten, neemt praktische zaken uit handen en doet er alles aan om er samen een gezellige vakantie van te maken. Heb je een vraag, weet je even niet hoe iets werkt of wil je ergens samen naartoe? De reisbegeleider denkt met je mee. Jij hoeft je vooral bezig te houden met vakantie vieren.

Benieuwd wat onze reisbegeleiders precies doen en waarom ze zo belangrijk zijn voor onze reizen? Lees er meer over in onze blog over de rol van de reisbegeleider.

Dit is afhankelijk van welke reis je hebt gereserveerd. Veel single vakanties zijn op basis van halfpension en met enkele excursies in het programma. Onder het kopje niet inbegrepen staat per reis vermeld wat eventuele extra kosten kunnen zijn (bijv. lunches, drankjes en extra activiteiten).

Op veel bestemmingen kunnen we rekening houden met dieetwensen, zoals vegetarisch, veganistisch, glutenvrij of lactosevrij eten. Wil je weten welke bestemmingen geschikt zijn voor jouw dieet of allergie? Neem dan contact met ons op, we adviseren je graag.

Geef je dieetwensen of allergieën altijd vooraf bij het boeken aan ons door. Dat kan online via het opmerkingenveld of telefonisch. Zo kunnen we, waar mogelijk, zorgen dat hier tijdens je vakantie rekening mee wordt gehouden.

Dat kan zeker. We helpen je dan ook graag om dit voor elkaar te krijgen. Kom je met de bus dan kom je in de loop van de ochtend aan. De exacte aankomsttijd kunnen we niet aangeven, omdat dit afhankelijk is van het weer (in de bergen) en de drukte op de weg.

Op je vertrekbrief staat de inchecktijd vermeld — meestal vanaf 15.00 uur. 

Je reisbegeleider is, net als bij al onze singlereizen, gewoon onderdeel van de groep. Vaak skiet hij of zij mee en wordt er vooraf gekeken naar leuke routes en pistes om samen te ontdekken. Ook voor een goede lunchplek of gezellige après-ski kun je altijd om tips vragen. Kun je wel wat extra hulp gebruiken op de piste? Dan denkt de reisbegeleider natuurlijk met je mee. Verwacht alleen geen skileraar: je reisbegeleider is er vooral om er samen een leuke vakantie van te maken.

Skilessen kun je ter plaatse boeken en betalen. Heb je nog nooit geskied, neem dan even contact met ons op. Niet alle bestemmingen zijn even geschikt voor beginners. 

Na het boeken ontvang je van ons meer informatie over de mogelijkheden op jouw bestemming, inclusief een link naar de materiaalverhuurder waarmee we samenwerken — daar reserveer je online. 

Prijzen verschillen per bestemming en seizoen en worden na je boeking gecommuniceerd; check ook de bestemmingspagina voor de meest actuele informatie. 

De skipas prijzen verschillen per gebied. Op de bestemmingspagina van de verschillende wintersportreizen vind je meer informatie.

Welke skipas jij nodig hebt, hangt af van waar je wilt skiën of snowboarden. Je kunt je skipas zelf online al kopen. Als je op zaterdag aankomt, raden wij je aan om vanaf zondag een skipas te kopen.

Weet je het nog niet zo goed? Dan adviseren we je om tijdens jouw vakantie ter plaatse met de reisbegeleider te overleggen over welke skipas bij jou past. 

Dit is afhankelijk van de bestemming. Per op de bestemmingspagina vind je de opstapplaatsen met aanvullende informatie. 

Ja dat kan. Per persoon mag je één ski- of snowboarduitrusting meenemen in de bus. (Bij een snowboard moeten de bindingen verwijderd zijn.)

Nee, geen last-minute prijzen of vroegboekkorting — wel regelmatig andere acties, aangekondigd op de website, Facebook en in de nieuwsbrief. 

Wil je na je boeking nog iets extra's regelen, zoals een beddengoedpakket op een campingbestemming of alsnog een reisverzekering afsluiten? Neem dan contact met ons op via e-mail, WhatsApp of telefoon.

Na thuiskomst ontvang je een enquête per mail, en voor een website-review een uitnodiging vanuit Kiyoh. 

Ja, in verschillende bedragen, ook naar keuze — te bestellen via de website. Bestel de cadeaubonnen hier!

Uiteraard doen wij ons uiterste best om iedereen een onvergetelijke vakantie te bezorgen. Als je vakantie desondanks toch niet aan je verwachtingen voldoet dan horen wij dat natuurlijk graag zo snel mogelijk. Meld dit eerst bij de reisbegeleider. 

Kan die ter plekke geen oplossing bieden, stuur ons dan een officiële klacht per mail. Een klacht wordt alleen in behandeling genomen als deze binnen twee maanden na terugkomst schriftelijk is ingediend. 

Je kunt je reserveringen, betalingsstatus, je adresgegevens en je factuur inzien. 14 dagen voor vertrek ontvang je per e-mail een aankondiging om in te loggen in de Mijn Estivant omgeving.

Je vindt hier dan o.a. jouw persoonlijke vertrekbrief, een deelnemerslijst en eventueel je bus- of vliegtickets.

Je ontvangt na het maken van een reservering een e-mail met je inloggegevens. Dit zijn je gebruikersnaam (e-mailadres) en je wachtwoord.

Als je al eerder hebt gereserveerd dan heb je al een Mijn Estivant account, je inloggegevens heb je bij je vorige reservering ontvangen. Bij het maken van een reservering hoef je niet al je gegevens in te voeren maar kun je gelijk inloggen met je accountgegevens. Weet je deze niet meer? vraag hier je wachtwoord op.

Ja in de Mijn Estivant omgeving kun je je ontvangen wachtwoord aanpassen. Ben je je wachtwoord vergeten, klik dan hier om een nieuwe op te vragen:
wachtwoord vergeten