Veelgestelde vragen

Jij hebt het naar je zin als je kinderen het naar hun zin hebben. En wanneer hebben kinderen plezier? Precies, als ze leeftijdsgenootjes hebben. Je vindt de leeftijden van de ouders en kinderen die al geboekt hebben onder de groene poppetjes in de prijstabel van de bestemming.

Ja, het is mogelijk om een optie te plaatsen. Dit kan zowel telefonisch als via whatsapp en geeft je bedenktijd. De duur van de offerte is afhankelijk van de beschikbaarheid en populariteit van een bestemming.

Meestal is dit niet mogelijk, omdat wij groepstickets inkopen. We kunnen dan wel stoelen reserveren, maar niet inchecken. Jullie checken zelf in aan de balie op de luchthaven.

De vertrektijden van de bus en de vluchttijden komen op het tabblad vervoer te staan per bestemming en 14 dagen voor vertrek op de tickets op Mijn Estivant.

In de factuur staat een iDeal-betaallink voor de betaling. Het is ook mogelijk om via jouw persoonlijke Mijn Estivant-pagina te betalen. We vragen je het aanbetalingsbedrag binnen 14 dagen* na ontvangst van je reserveringsbevestiging over te maken. Het resterende bedrag moet uiterlijk 6 weken voor vertrek zijn overgemaakt. Op jouw Mijn Estivant-pagina vind je ook de status van je betaling(en).

*Heb je het EstiFlex pakket bijgeboekt, dan mag je de aanbetaling binnen 6 weken (in plaats van 14 dagen) na ontvangst van je reserveringbevestiging overmaken.

Estivant Vakanties is gespecialiseerd in vakanties voor eenoudergezinnen. Waarom Estivant? Lees hier meer over ons concept.
Daarnaast verzorgen wij ook single reizen.

Ja! Maar het is niet de bedoeling dat je een tent boekt samen met je partner of ex-partner. Je kunt een tent wel delen met een goede vriend(in) of bijv. de opa/oma van je kind(eren) meenemen. Onze grote Espace tent is geschikt voor twee volwassenen. De Comfort tent is geschikt voor één volwassene.

Estivant = Exclusief voor eenoudergezinnen

Dat klinkt logisch, maar dat is het niet. Er zijn meerdere aanbieders van eenoudervakanties, maar zij bieden allemaal ook gezinsvakanties aan. In de praktijk ga je daardoor bij deze organisaties ook met gezinnen op vakantie. En dat is nu net wat veel eenoudergezinnen liever even niet doen. Estivant is de enige reisorganisatie die geen combinaties met gezinsvakanties aanbiedt en echt exclusief voor eenoudergezinnen is.

Absoluut niet! Elk jaar weer reserveren veel van onze gasten voor het eerst een eenoudervakantie. Hoewel blijkt dat vrijwel iedereen het behoorlijk spannend vindt de eerste keer, gaat dat eenmaal op reis of op de locatie snel over. Je gaat immers op vakantie met andere alleenstaande ouders en dat bevordert de sociale contacten. En ook de kinderen maken zo snel nieuwe vrienden. Als je met de touringcar reist, begint je vakantie zelfs nog eerder en maken ze in de bus al kennis met elkaar! Wil je het er graag even met iemand van Estivant over hebben? Bel ons dan gerust. We helpen je graag om eventuele twijfels of spanningen weg te nemen.

Waarom Estivant? Lees hier meer over ons concept.

Wat meestal belangrijk is als je op vakantie gaat, is of er leeftijdsgenoten zijn voor je kinderen. Daarom kun je per vakantie de leeftijden van de kinderen bekijken. Klik daarvoor op de button 'Deelnemers' in de prijstabel onder Data & Prijzen.

Als je met meerdere eenoudergezinnen samen wilt reserveren is dat bij Estivant geen enkel punt. Wij raden wel aan om voor het reserveren even telefonisch contact met ons op te nemen. Wij kunnen dan voor jullie kijken of wij nog voldoende plek beschikbaar hebben. Ook kun je dan telefonisch de preferentie doorgeven dat jullie accommodaties bij elkaar in de buurt willen. Wij proberen hier dan op de bestemming rekening mee te houden.

Kinderen willen natuurlijk het liefst op vakantie met mama én papa. Dat betekent in de praktijk vaak twee vakanties en dus twee keer heen en weer reizen. Terwijl ze die tijd natuurlijk liever doorbrengen in het zwembad! Daar hebben we wat op gevonden: de mama/papa-combi.
Je kind blijft op locatie en jullie als ouders wisselen elkaar af. Voor kinderen minder reizen en meer vakantieplezier!

De voordelen
Je kind hoeft maar één keer te reizen naar de vakantiebestemming. Het kan overal! Je kind blijft twee weken op locatie terwijl jullie als ouders elkaar afwisselen. Of boek twee bestemmingen die makkelijk met elkaar te combineren zijn. Je betaalt maar een keer de reis van de kinderen en slechts eenmaal de reserveringskosten.

Ben je benieuwd hoe een andere ouder de mama/papa-combi ervaren heeft?
Bekijk dan dit filmpje. Een vader vertelt over zijn ervaringen én hoe het is om twee verschillende bestemmingen te combineren. Wat natuurlijk ook mogelijk is is een mama-mama combi of papa-papa combi.
Heb je nog vragen? Onze vakantiespecialisten geven je graag meer informatie over de mama/papa-combinatie.

Ook jonge kinderen en baby’s zijn bij Estivant van harte welkom. Voor een vakantie met baby's en peuters hebben we speciale Benjaminweken. Dit zijn 2 of 3 weken aan het begin van de vakantieperiode. Deze zijn speciaal geschikt voor baby's en peuters tot en met 5 jaar. Ons programma is hier helemaal op aangepast. Speciaal voor de allerkleinsten kun je een kinderbedje en/of kinderstoeltje bijboeken. Lees hier meer over over onze Benjaminweken >

Goed om te weten: het reguliere EstiFun-programma is voor kinderen vanaf 4 jaar.

Ja, uiteraard is dit mogelijk, onze zuiderburen zijn ook van harte welkom op onze vakanties. Als je met de touringcar reist zijn er vaak ook opstapplaatsen in België mogelijk (bij ons zomer aanbod). Voor vliegreizen hebben we alleen mogelijkheden met luchthavens in Nederland, je kunt natuurlijk wel zelf een eigen vlucht en transfer reserveren en alleen de accommodatie bij ons vastleggen.

De bestemmingen van Estivant wisselen in grootte. Zo hebben we bestemmingen waar maximaal 15 eenoudergezinnen kunnen boeken, maar onze grootste bestemmingen bieden plaats aan maar liefst 30-35 eenoudergezinnen. Bij de reisinformatie staat aangegeven hoeveel eenoudergezinnen er voor een bepaalde bestemming kunnen boeken.

Ja, de reisprijs is gebaseerd op basis van 2 personen (1 ouder en 1 kind). Boek je met meer dan twee personen, dan betaal je een kleine meerprijs voor elke extra persoon. Wanneer je op de website het gewenste aantal volwassenen en kinderen selecteert, zie je de reisprijs áltijd inclusief de meerprijs. Je wordt dus nooit achteraf verrast!

Logés op vakantie zijn gezellig en van harte welkom. We hebben wel een aantal spelregels opgesteld voor logés om het veilig en gezellig te houden.

1. Logés moeten vóór aankomst aangemeld zijn bij onze vakantiespecialisten. Dit kan zowel telefonisch, e-mail als via whatsapp. Aanmelden op locatie bij de locatiemanager is niet mogelijk.

2. Logés worden gezien als extra reizigers en de voorwaarden voor logés zijn dan ook gelijk aan die voor reizigers. Zo is het niet mogelijk om een partner of relatie als logé aan te melden en kunnen er inclusief logés maximaal 6 gasten per accommodatie verblijven.

3. Als de logé de vijfde of zesde persoon in jouw reisgezelschap is en langer dan twee nachten blijft, dan brengen wij per logé 45 euro in rekening voor de hele week. Blijft een logé maximaal twee nachten, dan is het verblijf altijd gratis.

Als je het EstiFlex pakket bijboekt, kun je tot 6 weken voor vertrek wijzigingen aanbrengen zonder extra kosten. Dat geldt dus ook voor het doorgeven van logés. Zonder EstiFlex pakket worden hier kosten voor berekend.

Je kan de reisvoorwaarden hier vinden

Je kunt er voor kiezen om online of telefonisch je vakantie te reserveren. Je gaat voor een online-boeking bij het tabblad van de bestemming naar Data & Prijzen naar de button "Reserveer nu". Je doorloopt vervolgens alle stappen en maakt zo een reservering. Telefonisch reserveren kan door te bellen met een van onze vakantiespecialisten op telefoonnummer 024-3600104 (maandag t/m vrijdag van 09.00 - 17.30 uur).

Als je graag wilt weten hoeveel eenoudergezinnen er voor een bepaalde vakantie al geboekt hebben, kun je kijken op onze website bij de desbetreffende bestemming in de prijstabel. Onder de deelnemers zie je de man/vrouw verhouding en de leeftijden van zowel de ouders als de kinderen. Zo zie je of er leeftijdsgenootjes voor je kind(eren) zijn.

Wij hebben een minimum van 8 boekingen gesteld om een vakantie door te laten gaan. Als een geboekte vakantie wegens onvoldoende deelname niet doorgaat stellen wij je daar uiteraard tijdig van op de hoogte, uiterlijk 3 weken voor vertrek.

Je ontvangt na je reservering direct per mail een bevestiging van de ontvangst van je gegevens. De definitieve reserveringsbevestiging/factuur ontvang je binnen 1 werkdag op je e-mailadres, mits de vakantie niet op aanvraag is.

Er bestaat de mogelijkheid dat één of meerdere onderdelen van een reis op aanvraag zijn. Dit betekent dat Estivant geen eigen voorraad meer beschikbaar heeft, maar dit rechtstreeks gaat aanvragen bij de luchtvaartmaatschappij, busmaatschappij of de accommodatie.
Na het maken van een reservering zie je direct of de vakantie op aanvraag is in de bevestigingsmail.

Een aanvraag is niet vrijblijvend. De aanvraag van een vlucht duurt gemiddeld 1 à 2 werkdagen; die van een accommodatie 2 à 3 werkdagen. Wanneer een aanvraag akkoord komt, is de reis direct definitief en gelden voor een eventuele annulering de ANVR Reis- en Boekingsvoorwaarden. Tussentijds is het niet mogelijk een aanvraag kosteloos te annuleren. Wanneer je dit toch wenst te doen, gelden ook weer de ANVR Reis- en Boekingsvoorwaarden. Binnen 5 werkdagen hoor je van ons of we jullie vakantie kunnen bevestigen.

Het is zeker mogelijk om een speciale voorkeur of wens door te geven. Dit kan gaan over de ligging van je accommodatie maar ook bijvoorbeeld een eventuele voedselallergie door te geven. Je kunt dit bij een telefonische reservering direct aangeven. Als je via internet boekt kun je dit als opmerking toevoegen. Wij passen het dan aan bij je reservering en proberen rekening te houden met je voorkeur of wens. Preferenties kunnen wij niet garanderen!

Een weekje hier en een weekje daar? Bijvoorbeeld een week strand en een actieve week. Twee weken, op twee plekken dus. Dat kan. Bekijk hier alle mogelijke combivakanties. Voor andere gewenste combinaties met eigen vervoer adviseren wij om telefonisch contact met ons op te nemen.

Het aanbrengen van wijzigingen in je reservering kan tot vier weken voor vertrek (indien mogelijk). Hierbij kun je denken aan het bijboeken van personen, tenttype, eindschoonmaak, beddengoedpakket e.d. Bij elke wijziging wordt een bedrag van € 35 in rekening gebracht. Tenzij je het Estiflex-pakket hebt geboekt.

Het veranderen van je vertrekdatum, van je vervoerskeuze of van je bestemming is geen wijziging, maar wordt gezien als een (deel)annulering. Hiervoor kunnen dan ook annuleringskosten gelden. Wij proberen de kosten daarvoor zo laag mogelijk te houden, maar het kan zijn dat wij van de accommodatieverschaffer of van de vervoersmaatschappij kosten doorberekend krijgen. Die zullen wij dan ook door moeten berekenen.

Een reisverzekering kan altijd achteraf nog worden afgesloten. Een reisverzekering annuleren kan tot één dag voor vertrek. Een annuleringsverzekering kun je binnen 14 dagen nog annuleren. Je kan een annuleringsverzekering tot 5 dagen na het definitief maken van je boeking toevoegen zonder extra voorwaarden.

Als er nog accommodatie (en evt. vervoer) vrij is, kun je na het boeken de vakantie altijd nog verlengen. Neem hiervoor contact op met onze vakantiespecialisten om de mogelijkheden te bespreken.

Annuleer je jouw vakantie, dan berekenen wij de annuleringskosten door volgens de ANVR annuleringsvoorwaarden. Deze bedragen vind je in de ANVR Reizigersvoorwaarden onder 'Artikel 9 Als je wilt opzeggen'.

Na je annulering ontvang je van Estivant Vakanties een annuleringsnota met daarin een specificatie van alle kosten.

Let op! Uitzondering op het hierboven genoemde zijn de bij Estivant Vakanties geboekte vliegtickets. Ongeacht het tijdstip van annuleren zijn de annuleringskosten hiervoor 100%.

Je annulering kun je per e-mail sturen naar contact@estivant.nl. Je kunt voor vragen over je annulering natuurlijk ook contact opnemen met een van onze medewerkers.

Bij Estivant genieten we met elkaar van de vakantie. Met andere papa’s, mama’s en hun kinderen dus. Samen met andere eenoudergezinnen verblijf je in een mooi hotel of appartementencomplex of jullie staan gezellig bij elkaar in een laantje van de camping. We organiseren leuke activiteiten voor jong en oud, maar ook pannenkoekenfeestjes en avondjes uit staan op de planning. Soms zijn we de oppas, zodat je als ouder even tijd voor jezelf hebt. Niks moet en je terugtrekken of juist aan alles meedoen mag. Hoe meer zielen, hoe meer vreugd.

Onze reizen komen dan ook alleen maar tot hun recht als we uitgaan van een minimum aantal deelnemers. Hoeveel dat er zijn, vind je op onze website bij het tabblad Data & prijzen. Zijn er minder aanmeldingen dan het vereiste minimum aantal deelnemers voor de betreffende vakantie, behouden wij ons het recht (conform artikel 4 lid 2 van de ANVR-reisvoorwaarden) om de vakantie te annuleren. Dat vinden we dan uiteraard ook vervelend, maar gelukkig komt het vrij weinig voor. In dat uitzonderlijke geval krijg je ruim van tevoren, tot uiterlijk 21 dagen voor vertrek, een bericht van ons dat we jullie reis hebben moeten annuleren en dat jullie vertrekgarantie, en dus de boeking, is komen te vervallen.

Wél op vakantie, met korting
En dan? Hopelijk kunnen we je helpen met het vinden van een andere vakantie of vertrekdatum. Maak je een nieuwe boeking, dan geven we eenmalig € 50 per boeking korting. Restitutie van de reissom is natuurlijk ook mogelijk.

We hebben ervoor gekozen om alle eenoudervakanties op onze website te plaatsen. Zo ontvang je de informatie die het meest actueel is en kun je bijvoorbeeld ook terugzien hoeveel deelnemers er hebben gereserveerd voor een bepaalde vakantie.

Je kunt je betaling in je persoonlijke Mijn Estivant omgeving voldoen.

Aanbetaling; na je reservering krijg je per e-mail een reserveringsbevestiging toegestuurd. Dit is ook je factuur waarin de betalingsvoorwaarden vermeld staan. De aanbetaling is gelijk aan 25% van de totale overeengekomen reissom + reserveringskosten, calamiteitenfonds en eventuele geboekte verzekeringen.

Heb je een reis- en/of annuleringsverzekering afgesloten dan vragen we je tegelijk met de aanbetaling de premie(s) voor de verzekering(en) te voldoen. Het aanbetalingsbedrag dien je binnen 14 dagen na ontvangst van je reserveringsbevestiging over te maken.

Belangrijk> Als je een EstiFlex pakket hebt geboekt, dan hoef je pas na 6 weken de aanbetaling te voldoen.

Restant betaling; we vragen je het restant van de reissom uiterlijk zes weken voor vertrek te voldoen.

Lastminute; reserveer je binnen zes weken voor vertrek, dan vragen we je de totale reissom direct te voldoen. Dit kan via Mijn Estivant. Maak je het bedrag liever per bank aan ons over? Dat kan ook. Je krijgt hier geen acceptgiro voor. Ons rekeningnummer is NL59 RABO 0103 0999 05 ten name van Estivant Vakanties. Ons rekeningnummer staat ook vermeld op je factuur.

Het is niet mogelijk, maar ook niet nodig om voor vertrek al excursies en activiteiten te reserveren. Op onze bestemming kun je doorgeven aan welke excursies en activiteiten je deel wilt nemen. Bij aankomst is er een welkomstbijeenkomst en onze locatiemanager zal je alles vertellen over de mogelijke excursies die je kunt reserveren.

Bij onze camping bestemmingen kun je ervoor kiezen om een beddengoedpakket te reserveren à € 18,50 per persoon. Een beddengoedpakket bestaat uit een kussen, kussensloop, dekbed, dekbedovertrek en matrashoes. Het beddengoedpakket is alleen vooraf te reserveren en niet op je vakantiebestemming. Op buitenlandse bestemmingen én op Ameland is het ook mogelijk om een handdoeken- en badlakenpakket bij te boeken. Voor alles geldt: zolang de voorraad strekt.

Het is ook mogelijk een eindschoonmaak te reserveren. Voor een Comfort tent en Espace tent bedragen de eindschoonmaakkosten € 40.

Estivant biedt verschillende accommodaties aan. In het overzicht op de website kun je zien welke type accommodaties we hebben. In de winter zijn het alleen hotel-accommodaties. In de zomer hebben we campings, hotels en soms (op enkele campings) ook bungalows.

Er is keuze uit twee type luxe bungalowtenten; Tent Comfort en Tent Espace.
Tent Comfort is 4 x 4.20 meter en tent Espace is 5 x 5 meter. Tent Espace heeft twee aparte slaapcompartimenten, tent Comfort niet.

Onze luxe bungalowtenten zijn volledig ingericht. Bekijk een volledig overzicht van de inhoud en inventaris van onze tent Comfort en de tent Espace.

Ja, in iedere tent is tijdens de Benjaminweken kinderbestek, een verschoonkussen en een plaspotje aanwezig. Een kinderbedje met matras en kinderstoel kun je gratis reserveren (op aanvraag, dus geef dit bij boeking aan ons door). Ook is er een magnetron en babybadje aanwezig voor algemeen gebruik.

Nee, het is niet toegestaan om een extra tent mee te nemen.

Voor de tenten en mobile homes vragen wij € 50,- borg. Dit bedrag ontvang je bij vertrek weer terug van ons.

Bij hotelkamers en studio's is de schoonmaak inbegrepen. Op onze campings willen we je ook uitgerust naar huis laten gaan. Daarom kun je ervoor kiezen om je tent niet zelf schoon te maken. Je kunt bij boeking voor deze optie kiezen, dit kost € 40. Kies je ervoor om zelf de tent schoon te maken? Dan moet deze er net zo schoon en opgeruimd uitzien zoals deze is ontvangen.

Voor de tenten, chalets en mobile homes streven wij ernaar om rond 15.00 uur de tent schoon en gebruiksklaar te hebben. Voor de overige accommodaties geldt hetzelfde, om 15.00 uur proberen we de kamers, appartementen vrij te hebben voor gebruik. Alles is afhankelijk van de accommodatieverschaffers uiteraard.

Over het algemeen is het de bedoeling dat je om 10.00 uur 's ochtends de accommodatie verlaat op je vertrekdag, zodat deze schoongemaakt kan worden voor de nieuwe arriverende gasten. Tijdens de weekenden in het voorseizoen (campings) mag je soms langer in je accommodatie verblijven (tot ca. 12.00 uur), als er geen aansluitend weekend is voor nieuwe Estivant gasten.

Estivant geeft je verschillende mogelijkheden om naar je bestemming af te reizen. Voor de bestemmingen in Nederland, België en Duitsland is het uitsluitend mogelijk om op basis van eigen vervoer te reizen. Voor de overige bestemmingen heb je de keus om een bus- of vliegreis te boeken. Bij het tabblad 'Vervoer' van je bestemming naar keuze staat aangegeven wat de mogelijkheden zijn.

De aankomst- en vertrekdag verschilt per bestemming, maar de zaterdag komt het meeste voor als onze aankomstdag.
Op de aankomstdag kun je vanaf 15.00 uur terecht in je tent, kamer, appartement of bungalow. Op de vertrekdag zal je de accommodatie meestal rond 10.00 uur dienen te verlaten. Reis je met de touringcar dan vertrek je gewoonlijk aan het begin van de avond terug naar Nederland.

Helaas is het niet mogelijk om voor alle reizen de touringcars helemaal exclusief voor gasten van Estivant te reserveren.

In verband met beperkte bagageruimte in de touringcar gelden er de volgende voorwaarden.

Per persoon mag worden meegenomen:
• 1 stuk handbagage (normaal formaat, maximaal 5 kg)
• 1 koffer of reistas van normaal formaat (max. 80x70x30 cm en maximaal 20 kg)
• eventuele ski- of snowboarduitrusting (bij een snowboard moeten de bindingen verwijderd zijn)

Afhankelijk van de bestemming en of het een zomer of wintervakantie is maken we gebruik van diverse opstapplaatsen. Welke opstapplaatsen voor welke bestemmingen gelden kun je bij je vakantiebestemming terugvinden onder het tabblad 'vervoer'.

Klik hier voor meer informatie over de adressen van de opstapplaatsen in de zomer >>
Klik hier voor meer informatie over de adressen van de opstapplaatsen in de winter >>

Op de luchthaven van vertrek is geen medewerker van Estivant Vakanties aanwezig. Wel kun je verzamelen bij het verzamelpunt op de luchthaven en zo al je medereizigers ontmoeten. Ook kun je op het Meeting Point van Estivant een bericht achterlaten en al kennismaken met andere gasten en eventueel afspreken om samen te reizen.

De bagagevoorwaarden zijn afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij waarmee je naar je vakantiebestemming vliegt. Op deze pagina vind je per luchtvaartmaatschappij de bagagevoorwaarden >>

Wanneer je zelf een vlucht boekt, kun je in overleg gebruik maken van de Estivant Vakanties transfers van en naar de luchthaven. We kunnen je wel vaak aangeven hoe je je transfers van vliegveld naar de bestemming het beste kunt regelen. Als je een vlucht hebt met dezelfde tijden kun je een losse transfer bijboeken. Neem hiervoor contact op met de afdeling vakantiespecialisten!

Reserveer je zelf een losse vlucht, huurauto of treinreis bij een van onze vakanties, realiseer je dan dat een vakantie vanuit ANVR Voorwaarden door de reisorganisator geannuleerd kan worden tot 21 dagen voor vertrek. Dit kan het geval zijn bij onvoldoende deelname voor de vakantie. De kosten die je in dat geval hebt gemaakt voor buiten Estivant om geboekte tickets en diensten zijn voor eigen rekening. Wij willen je graag adviseren een annuleringsverzekering af te sluiten met 'samengestelde reis'-dekking. Dit is vaak een aanvulling op een standaard annuleringsverzekering.

Vanaf 2 jaar heeft een kind een eigen vliegtuigstoel. Kinderen die jonger dan 2 jaar zijn mogen bij een ouder op schoot meereizen. De luchtvaartmaatschappij berekent dan een lager tarief of zelfs enkel administratiekosten.

Alle passagiers dienen in het bezit te zijn van een geldig reisdocument, te weten een paspoort of identiteitskaart. Het is je eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je deze documenten tijdens je reis kunt laten zien.

LET OP!! Kinderen van alle leeftijden hebben een eigen reisdocument nodig. Dit betekent dat bijschrijvingen in het paspoort van ouders niet meer geldig zijn.

Belangrijk: Voor sommige landen is het raadzaam een geboorteakte van je kind(eren) en een toestemmingsverklaring van de andere ouder mee te nemen. Dit is belangrijk indien de achternamen van de reizende ouder en het kind verschillen. Meer informatie lees je op www.rijksoverheid.nl

Voor sommige landen is het raadzaam een geboorteakte van je kind(eren) en een toestemmingsverklaring van de andere ouder mee te nemen. Dit is belangrijk indien de achternamen van de reizende ouder en het kind verschillen. Meer informatie lees je hier.

Download de toestemmingsverklaring hier.

Dit verschilt per bestemming. Sommige locaties zijn op basis van ‘logies'. Dit betekent dat er geen maaltijden inclusief zijn. Als je bestemming op basis van ‘logies ontbijt' is, dan houdt dat in dat je naast de overnachtingen ook ontbijt krijgt. ‘Halfpension' betekent dat je ontbijt en diner krijgt op je bestemming. Wanneer je een locatie met ‘volpension' boekt, krijg je ontbijt, lunch en diner op locatie en bij een ‘all-inclusive' reis zijn zowel de maaltijden als de drankjes inclusief bij je reis.

Estivant heeft altijd een enthousiast, door ons geselecteerd en getraind Nederlands team ter plaatse. Ons team zal ervoor zorgen dat iedereen een onvergetelijke vakantie heeft en staat altijd voor je klaar. Het team verzorgt het EstiFun & EstiVentureprogramma op de bestemming.

Kijk hier voor meer informatie en een filmpje over de EstiFun activiteiten.

De grootte van onze teams verschilt per locatie en is afhankelijk van de grootte van de locatie. Er is altijd een locatiemanager samen met meerdere Estifun medewerkers aanwezig en op sommmige bestemmingen ook nog een chauffeur en (hulp)kok. Gemiddeld bestaan onze teams uit 6 tot 15 medewerkers.

Ter plaatse komen er nog uitgaven bij voor o.a. eten & drinken, activiteiten en excursies. Een deel van de activiteiten voor de kinderen valt onder EstiFun en EstiVenture en is gratis, daarnaast zijn er betaalde activiteiten.

In veel gevallen is dit geen probleem. Geef dit tijdens de reservering (via opmerkingen) bij ons aan.

Vegetarisch
Ben je vegetariër en wil je meedoen met een eet-activiteit? Dat is geen enkel probleem.
De UIT avond die we wekelijks voor ouders organiseren heeft altijd een vegetarische optie.
Voor de Estivant BBQ kan je op de activiteiteninschrijflijst eenvoudig aangeven dat jij en/of je kind(eren) vegetariërs zijn.

Allergie
Dit is maatwerk. Geeft dit voor vertrek door aan onze vakantiespecialisten. Telefonisch, per mail of via whatsapp.
Sommige producten zijn in landen om ons heen minder goed of niet verkrijgbaar. Daardoor kan het voorkomen dat een eet activiteit voor jou of je kind(eren) niet mogelijk is, zoals het pannenkoekenfeest (gluten en lactose). In dat geval kun je samen met de locatiemanager mogelijke alternatieven bespreken. We zoeken altijd met je mee naar de beste oplossing.

Tip: neem zelf altijd iets mee als je de ruimte en mogelijkheid hebt. Dan weet je zeker dat je iets hebt wat sowieso goed (en lekker) voor je is, plus dat het voor wat meer variatie kan zorgen.

Vanwege de hygiëne en mogelijke allergieën van gasten kunnen wij het helaas niet toestaan om huisdieren mee te nemen.

Op alle bestemmingen van Estivant zijn de faciliteiten gedurende het hele hoogseizoen geopend en kun je overal terecht.

Het programma voor de kinderen wordt opgedeeld in 4/5 dagdelen (ochtend, middag of avond).

Het programma is helemaal gratis. Het is niet nodig om de kinderen hier vooraf voor op te geven of in te schrijven. De kinderen kunnen per dag bekijken of ze zin hebben om mee te doen.

Nee, het programma wordt per bestemming ingevuld en is elke week weer anders. De activiteiten worden aan de bestemming aangepast en dat maakt de programma’s ook zo uniek en leuk.

Estifun is er voor kinderen op de basisschool. Indien mogelijk maken we twee leeftijdscategorieën: de onderbouw (groep 1 t/m 4) en bovenbouw (groep 5 t/m 8). Voor de jeugd op de middelbare school is er EstiVenture. Op die manier zitten ze altijd bij leeftijdgenoten, hebben ze snel aansluiting en beleven ze de tijd van hun leven.
Sommige activiteiten op locatie zijn alleen voor 15+ toegankelijk, denk hierbij bijvoorbeeld aan het uitgaan.

Je ontvangt na het maken van een reservering een e-mail met je inloggegevens. Dit zijn je gebruikersnaam (e-mailadres) en je wachtwoord.

Je kunt je reserveringen, betalingsstatus, je adresgegevens en je factuur inzien. Ongeveer 14 dagen voor vertrek ontvang je per e-mail een aankondiging om in te loggen in de Mijn Estivant omgeving. Je vindt hier dan o.a. jouw persoonlijke vertrekbrief, een deelnemerslijst, jullie bus- of vliegtickets en een handige paklijst.

Ja in de Mijn Estivant omgeving kun je je ontvangen wachtwoord aanpassen. Ben je je wachtwoord vergeten, klik dan hier om een nieuwe op te vragen:
wachtwoord vergeten

Als je al eerder hebt gereserveerd dan heb je al een Mijn Estivant account, je inloggegevens heb je bij je vorige reservering ontvangen. Bij het maken van een reservering hoef je niet al je gegevens in te voeren maar kun je gelijk inloggen met je accountgegevens. Weet je deze niet meer? vraag hier je wachtwoord op.

In jouw persoonlijke Mijn Estivant omgeving kun je je gegevens inzien en beheren.

Je kunt je reservering, facturen, verwerkte betalingen en reisdocumenten inzien. De deelnemerslijst en vertrekbrief worden 2 weken voor vertrek van de vakantie geplaatst. Reisdetails bestemming, bagage-checklist en algemene informatie zijn al vanaf je reservering zichtbaar.
Let op: Bus- of vliegtickets komen uiterlijk 8 dagen voor vertrek op deze pagina te staan. Indicatie tijden kun je vinden bij je bestemming onder het kopje “vervoer”.

Je kunt circa 14 dagen voor vertrek (na betaling van de volledige reissom) via je Mijn Estivant account een deelnemerslijst downloaden. Op deze deelnemerslijst staan voornaam, leeftijd, woonplaats, vertrekdatum en reisduur van alle ouders en kinderen vermeld. Wil je liever niet op de deelnemerslijst vermeld worden, neem dan even telefonisch of per mail contact met ons op. Wij zorgen er dan voor dat je niet meer op de deelnemerslijst staat.

Nee, Estivant heeft geen last-minute prijzen. Onze vakanties zijn vaak snel volgeboekt en ook daarom is het aan te raden niet te lang te wachten met reserveren. Wij hebben regelmatig andere acties, die op de website vermeld worden.

Wil je op de hoogte blijven? Like onze Facebookpagina en schrijf je in voor de nieuwsbrief voor de leukste reistips, inspirerende verhalen en exclusieve aanbiedingen.

Estivant geeft geen vroegboekkorting, maar heeft wel regelmatig andere acties die op de website vermeld worden.

Wil je op de hoogte blijven? Like onze Facebookpagina en schrijf je in voor de nieuwsbrief voor de leukste reistips, inspirerende verhalen en exclusieve aanbiedingen.

Het is heel belangrijk om goed verzekerd op reis te gaan. Via Estivant kun je uiteraard je reis en/of annuleringsverzekering afsluiten. Wij werken samen met a.s.r. Meer informatie lees je op de pagina over verzekeringen op onze website.

De ervaringen van onze gasten zijn van groot belang voor de kwaliteit van onze reizen. Wij waarderen het dan ook zeer als je je ervaring en mening met ons wilt delen. Je ontvangt na thuiskomst een e-mail met een link naar onze enquête. In de enquête kun je opmerkingen achterlaten en je reis beoordelen aan de hand van verschillende criteria.

Daarnaast kun je een review over je vakantie voor op onze website schrijven. Hiervoor ontvang je een aantal dagen na je vakantie een uitnodiging vanuit Kiyoh.

Uiteraard doen wij ons uiterste best om iedereen een onvergetelijke vakantie te bezorgen. Als je vakantie desondanks toch niet aan je verwachtingen voldoet dan horen wij dat natuurlijk graag. In dat geval dien je dit kenbaar te maken bij de locatiemanager. Wanneer de locatiemanager ter plaatse geen oplossing kan bieden dan dien je telefonisch contact op te nemen met ons kantoor: 024 - 3600 104.

Indien je probleem niet naar tevredenheid kan worden opgelost dien je ter plaatse samen met de locatiemanager een formulier invullen. Eventuele reclamaties kunnen alleen in behandeling worden genomen wanneer je binnen twee maanden na terugkomst schriftelijk dit formulier en motivatie indient bij Estivant Vakanties. Na je vakantie ontvang je per e-mail een enquête dit is voor op/aanmerkingen over je vakantie en wordt niet gezien als een klacht.

Als wederverkoper kun je hier inloggen

Wij hebben een eigen Facebookgroep Estivant Eenoudervakanties. Je kan hier lid van worden en berichten plaatsen en/of reageren op andere ouders.

We hebben cadeaubonnen ter waarde van € 25, € 50 en € 100. Ook is het mogelijk om een cadeaubon met een bedrag naar keuze te bestellen. Bestel de cadeaubon(nen) hier.