Het coronavirus: wat betekent dat voor jouw vakantie?

Laatste update: 22 mei 2020 - 10:40 uur - De veiligheid en gezondheid van onze (jonge) Gasten staat voorop, bij alle beslissingen die wij nemen. We houden constant de website van het RIVM in de gaten en we volgen nauwlettend het reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken (BuZa).

Op dit moment is het advies: reis de komende periode niet naar het buitenland, tenzij strikt noodzakelijk. Het is nog niet duidelijk wanneer, welke en óf de grenzen weer open gaan. Zodra we hier meer duidelijkheid over hebben, zijn jullie de eerste die het weten. In de tussentijd zijn wij druk bezig met de voorbereidingen, zodat als we een GO krijgen, jullie straks Coronaproof met ons op vakantie kunnen.

In Nederland gaan alle campings vanaf 1 juli weer open. Dit betekent dat onze vakanties in eigen land gewoon door kunnen gaan. Uiteraard met de nodige aanpassingen, zodat we ons netjes aan de regels kunnen houden

Stel dat het BuZa een negatief reisadvies heeft afgegeven voor jullie bestemming en dit nog steeds van kracht is in jouw vakantieperiode, dan moeten we jullie vakantie op basis van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden annuleren. In dat geval laten we je het natuurlijk ruim van te voren weten. en krijg je van ons een Corona-voucher. Deze voucher kan je inwisselen voor een andere bestemming of vakantie op een later moment!

Veelgestelde vragen


– Mag ik kosteloos omboeken of annuleren?
Als er een negatief reisadvies van BuZa van kracht is op je vakantiebestemming, dan moeten we jouw reis annuleren op basis van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden. In dat geval ontvang je van ons een Corona-voucher ter waarde van het bedrag dat jij voor je vakantie hebt (aan)betaald. Kosteloos omboeken mag natuurlijk ook.

Houd er wel rekening mee dat een reisadvies altijd van kracht is voor een door de overheid gestelde periode. Wanneer een negatief reisadvies wordt uitgeroepen heeft dit dus betrekking op vakanties binnen een specifieke periode. Het wijzigen of annuleren van vakanties buiten deze periode kan alleen volgens onze algemene voorwaarden.

– Wat is een Corona-voucher?

Als je vakantie wordt geannuleerd vanwege het coronavirus, heb je recht op een Corona-voucher mét SGR-garantie. Het bedrag op de voucher is exact hetzelfde als het bedrag dat jij hebt (aan)betaald voor jouw vakantie. Je mag de voucher op een later moment inwisselen voor een vervangende vakantie. Jouw Corona-voucher kan gebruikt worden voor boekingen die gemaakt worden binnen één (1) jaar na uitgifte voor een bestemming en vertrekperiode naar jouw keuze. De vertrekdatum van je vakantie mag later zijn, bijvoorbeeld in de mei- of zomervakantie 2021.

De Corona-voucher is in het leven geroepen door Stichting Garantiegeld Reisgelden (SGR) en de ANVR om te voorkomen dat jij straks helemaal niet meer met ons op vakantie kan. De SGR staat garant voor jouw Corona-voucher, dus je reissom is veiliggesteld. Ook als wij het niet kunnen betalen, maar daar gaan we natuurlijk niet van uit!

Het is helder dat je als klant altijd het recht hebt om een voucher af te wijzen en een terugbetaling te vragen. Dat was zo en blijft zo. Het probleem is alleen dat het reisbedrijven nu niet lukt dat binnen de wettelijke termijn van 14 dagen te doen. En als reiziger ben je – bij faillissement van een reisorganisatie – op basis van de Europese wetgeving en de huidige SGR-regeling wél gedekt als je een Corona-voucher met SGR-dekking accepteert, maar níet gedekt als je wacht op een terugbetaling.

Het is dus simpelweg in het eigen belang van jou als reiziger de voucher wél te accepteren. Jouw rechten als reiziger zijn nog steeds het beste gediend als je de reisvoucher met SGR-dekking accepteert als alternatief voor terugbetaling.

– Kan ik beter wachten met boeken van de zomervakantie?
Wij snappen de vraag, maar daar is geen reden toe. De komende weken zijn de meeste vakanties die nog beschikbaar zijn, ook uitverkocht. Zeker in Nederland! Wacht je, dan vis je straks achter het net. Als het negatieve reisadvies van BuZa van kracht is op jouw vakantiebestemming, dan mag je kosteloos omboeken naar een andere bestemming óf krijg je van ons een Corona-voucher ter waarde van het bedrag dat jij hebt (aan)betaald voor je vakantie.

– Welke maatregelen kunnen jullie nu al nemen?
Op dit moment moeten we er samen alles aan doen om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Alleen op die manier kunnen we onze zorg en kwetsbare bevolkingsgroepen beschermen. Vandaar dat alle vakanties in april en mei niet doorgaan.

De zomervakantie is nu nog te ver weg om al een goed oordeel over de situatie te kunnen geven. Maar we houden de situatie nauwlettend in de gaten en zullen direct passende maatregelen nemen als dat nodig is. Je hoort in dat geval van ons!

– Ik heb een verzekering via Estivant afgesloten. Kan ik annuleren vanwege het virus?
De standaard annuleringsdekking biedt hiervoor geen dekking. Heb je een Allrisk Annuleringsdekking en heb je deze verzekering vóór 27 februari 2020 afgesloten? Dan kun je wél een beroep doen op je Allrisk Annuleringsdekking, maar alleen als de reisbestemming nog niet getroffen was door het coronavirus op het moment van het boeken van de reis.

Sluit je op of na 27 februari 2020 een nieuwe verzekering met Allrisk Annuleringsdekking? Dan biedt deze geen dekking als de reis geannuleerd wordt in verband met het coronavirus omdat de situatie momenteel zo is dat de schade niet onvoorzien is. Lees hier meer over je verzekering bij de Europeesche en het coronavirus.

– Ik heb een verzekering via een andere verzekeraar. Valt het onder de verzekering als ik wil annuleren vanwege het virus?
Dit hangt af van je verzekeraar en soms van welke dekking je hebt gekozen. Hier vind je het overzicht met de voorwaarden per reisverzekeraar.

– Kan Estivant failliet gaan?
Dat is nooit helemaal uitgesloten, maar we hebben op tijd maatregelen genomen en zijn kerngezond, dus dit ligt niet in de verwachting. We zijn niet naïef. Dit gaat grote gevolgen hebben voor iedereen in Nederland (en daar buiten). Toch zijn we vastbesloten en ook vol vertrouwen dat we de aankomende zomer onze programma’s kunnen uitvoeren, zoals beloofd!

We vullen de vragen aan, indien nodig! Staat jouw vraag er niet tussen? Stel hem ons via WhatsApp.
Of neem een kijkje bij de veelgestelde vragen van de ANVR.
Zomer 

De 5 beste campings voor de zomer!

Eerlijk? Ondanks dat de winter ook z’n voordelen heeft, zit de zomer alweer in onze bol. Wat is er nou lekkerder dan blote benen, buiten, vrijheid, spelen, samenzijn, zon, strand: vakantie! Daarom: tijd voor voorpret, dan zijn we in ieder geval in gedachten al lekker weg. Herkenbaar? Zit je ineens te staren en zijn je gedachten ergens in Frankrijk. In de zon, bij watervallen en brocante markten. Of misschien gaan jullie voor meer actie en peddelen jij en je kinderen mee op de rivier de Aude. Of zit je voor de tent op het strand van Istrië, met elke morgen een duik in de azuurblauwe zee. Je peuter bouwt zandkastelen. Even knipperen, ja, daar zitten jullie ineens op die gezellige familiecamping in Overijssel waar je van het meer, zo het strand, en dan weer het zwembad induikt. Of nee, liever abseilen in de Ardennen en de dag steevast bij de boulangerie beginnen… Wacht even: het is ZOMER!Tijd voor voorpret, ontdekken en plannen maken. En omdat je van het verleden alleen maar leren kunt: dit is onze top 5 bestbeoordeelde eenoudervakanties van 2018. Kortom: deze tenten zijn top. En, zit er iets bij? 1. Altijd feest - Camping Het Stoetenslagh, RheezerveenRheezerveen? Eenmaal geweest en je vergeet de naam nooit meer. Want op deze camping in Overijssel heb je met mooi weer geluk (strand, meer en Slagharen) en ook in tijden van minder weer blijf je gelukkig. Dan ga je binnen naar het strand, mét beachvolleybalvelden, neem je een duik in het zwembad of ga je lekker bubbelen, bowlen en verder spelen.
Geplaatst op 25 januari 2019
Zomer 

Het coronavirus: wat betekent dat voor jouw vakantie?

Laatste update: 22 mei 2020 - 10:40 uur - De veiligheid en gezondheid van onze (jonge) Gasten staat voorop, bij alle beslissingen die wij nemen. We houden constant de website van het RIVM in de gaten en we volgen nauwlettend het reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken (BuZa).

Op dit moment is het advies: reis de komende periode niet naar het buitenland, tenzij strikt noodzakelijk. Het is nog niet duidelijk wanneer, welke en óf de grenzen weer open gaan. Zodra we hier meer duidelijkheid over hebben, zijn jullie de eerste die het weten. In de tussentijd zijn wij druk bezig met de voorbereidingen, zodat als we een GO krijgen, jullie straks Coronaproof met ons op vakantie kunnen.

In Nederland gaan alle campings vanaf 1 juli weer open. Dit betekent dat onze vakanties in eigen land gewoon door kunnen gaan. Uiteraard met de nodige aanpassingen, zodat we ons netjes aan de regels kunnen houden

Stel dat het BuZa een negatief reisadvies heeft afgegeven voor jullie bestemming en dit nog steeds van kracht is in jouw vakantieperiode, dan moeten we jullie vakantie op basis van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden annuleren. In dat geval laten we je het natuurlijk ruim van te voren weten. en krijg je van ons een Corona-voucher. Deze voucher kan je inwisselen voor een andere bestemming of vakantie op een later moment!
Geplaatst op 26 februari 2020
  • “De vakanties van Estivant staan garant voor plezier en ontzorgen.”
    Annemieke, Eifel

Bel ons

024-3 600 104

Direct antwoord op ma. t/m vr. van 09.00 - 18.00 uur.

Whatsapp

024-3 600 104

Stuur ons een whatsapp bericht. Binnen 5 minuten antwoord op ma. t/m vr. van 09.00 - 18.00 uur.

Facebook

Chat met onze vakantie specialisten. Binnen 30 minuten antwoord op ma. t/m vr. van 09.00 - 18.00 uur.

Naar messenger

Mail ons

Altijd binnen 1 werkdag antwoord op je vragen.

Stuur e-mail